服務特色
量身設計情境話術
確認客服目標並分析企業與所屬產業可能面臨的客服問題設計合適的應答話術與溝通的情境
專業規劃處理流程
評估客戶互動可能情境與所需相關作業，建立企業專屬的標準客戶服務作業流程。
優化追蹤客服成效
800擁有完整的客服人員作業系統，可追蹤每一個客服席位的服務作業、提供定期服務回饋，便於企業與團隊優化服務品質。
精簡人力，營運高彈性
800提供多種規格客服服務，企業可以依照產業淡旺季規劃所需人力，精簡人事支出提高營運效率與彈性
Inbound+Outbound共同出擊
Inbound客服中心扎根服務力搭配Oubound電銷專業提升銷售力，整合電話媒體專業，全面強化通路價值。
完整建立關係資料庫
彙整訪客內接與外撥電話協助品牌分類客戶等級、串接客戶消費體驗、開發客戶價值，以及優化品牌服務節點，建立完整的客戶關係資料庫。
多元廣告類型
提供多種廣告類型，滿足不同的行銷目標
服務型態
合作流程
